NOTRE MISSION

Créer un lien entre les agents immobilier à travers de la collaboration transparente et le partage des mandats afin de faire bénéficier les clients.

VALEURS

Pour un marché immobilier

transparent, sain et vertueux

Une communauté de professionnels de l'immobilier engagés à rendre le marché plus organisé et dynamique.

NOS CONVICTIONS

Le manifeste MLS

ENGAGEMENTS

• Mettre en commun uniquement nos mandats exclusifs
• Signature d’un mandat exclusif et semi-exclusif multi-diffusé MLS pour nos clients vendeurs
• Partage des mandats de nos confrères correspondant à tous nos clients acquéreurs
• Large diffusion de leurs biens à vendre
• Accès à une information neutre, qualifiée et transparente

« Nous, agents immobiliers adhérents du MLS, sommes engagés à mettre en commun nos mandats exclusifs et semi-exclusifs, uniquement nos mandats exclusifs et semi-exclusif, mais tous nos mandats exclusifs.

Nous sommes également engagés à proposer à tous nos clients vendeurs la signature d’un mandat exclusif et semi-exclusif multi-diffusé MLS, et à proposer à tous nos clients acquéreurs les mandats de nos confrères pouvant correspondre à leur recherche. Nous sommes en effet convaincus que cette nouvelle approche de notre métier d’intermédiaire en immobilier est la seule garantissant à nos clients un service de qualité, susceptible de répondre à leurs attentes légitimes en terme de plus large diffusion de leurs biens à vendre, et d’accès à une information neutre, qualifiée et transparente pour les biens à acheter. […] »

SYNERGIE

ACTIONS ET OUTILS

Mettre en oeuvre au plan local les process, les règles collaboratives, les formations et les outils standard les mieux adaptés à la réalisation optimale et transparente des transactions immobilières.

Philosophie & engagements

La recherche des meilleures pratiques collaboratives est au coeur de la stratégie du MLS.

En évolution permanente en fonction des besoins et des attentes des consommateurs, le MLS s’attache à toujours mettre en priorité l’intérêt du client final au centre de cette stratégie.

Formation & qualification

Afin de garantir la bonne connaissance, compréhension et appropriation des règles et process collaboratifs, le MLS met en oeuvre, au travers de Campus MLS, un programme de formation et de qualification des agents immobiliers, sanctionné par l’attribution du Label MLS.

RÉGULATION

La collaboration ne peut exister sans régulation. Le MLS détermine dans son règlement intérieur évolutif les règles et obligations que doivent respecter ses adhérents, en ce qui concerne notamment :

• La mutualisation complète et qualifiée des mandats exclusifs
• La qualité et fiabilité de l’information partagée
• L’accès effectif aux biens proposés
• La totale transparence dans les process de négociation
  

TIERS DE CONFIANCE

L’objectif du MLS Caraïbes est créer une ambiance de partage et confiance entre les agences, afin d’augmenter les nombre de transactions ainsi qu’accélérer le délai de vente du bien diffusé sur la plateforme MLS

Le MLS a mis en place un service de traitement des demandes, des réclamations et signalements d’abus de la part des clients des agents immobiliers et également la gestion des conflits entre les confrères.

TRANSPARENCE

Le manifeste MLS

L’organisation MLS doit également répondre à une exigence de proximité, être le garant de l’utilisation transparente des données des utilisateurs, et assurer la pleine implication des adhérents, patrons d’agence

comme collaborateurs.

GOUVERNANCE

PILOTAGE

La régulation de la collaboration des agents immobiliers au service de la clientèle, doit respecter des critères de représentativité et de neutralité envers l’ensemble des professionnels. L’organisation MLS repose sur un modèle associatif ou chaque voix compte, indépendamment de toute référence partisane et de toute appartenance à

une quelconque organisation commerciale.